Zawaj

تواصل معنا

كيف تصل إلى فريق Zawaj، وما الذي يمكن أن نساعدك فيه.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

1.البريد الإلكتروني

نسعد بمساعدتك. للحصول على رد أسرع، اكتب في عنوان الرسالة موضوعاً واضحاً:

إذا تعرضت لسوء استخدام داخل التطبيق، أرسل لنا اسم المستخدم المعني، ووصفاً لما حدث، وتاريخ الحادثة إن أمكن. نتعامل مع هذه البلاغات بسرّية تامة.

نرد عادة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وقد تتأخر الردود في العطل الرسمية. نقرأ كل رسالة تصلنا.

لا تتوفر حالياً أداة حذف ذاتي داخل التطبيق. أرسل طلب الحذف من بريد الحساب المسجَّل نفسه، وسنتولى تنفيذه ونؤكد لك انتهاءه.

هذه القنوات ليست مخصّصة لحالات الطوارئ أو البلاغات الأمنية العاجلة. في هذه الحالات، تواصل مباشرة مع الجهات المختصة في بلدك.

نرد عادة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.